Взаимодействие между Собственниками и Управляющей организацией (компанией) ЖКХ возможно, если заинтересованные стороны построят свои отношения друг с другом на дополнительных принципах партнерства:
• равноправия;
• уважения мнения и учета интересов сторон;
• соблюдения сторонами и их представителями действующего законодательства и правовых актов органов местного самоуправления;
• свободы выбора в ходе обсуждения вопросов, связанных с управлением многоквартирными домами;
• добровольности принятия и выполнения сторонами обязательств;
• соблюдение условий договоров на управление МКД, в соответствии с действующим законодательством.
Знание своих прав и обязанностей позволит не только сформировать грамотное управление Вашим домом, но и установит дополнительный общественный контроль за деятельностью жилищных и коммунальных организаций.
Надеемся, что эта добрая традиция будет продолжена, и добрососедским станет каждый день в нашей жизни! Ведь от того, как складываются наши отношения с соседями, как мы принимаем коллективные соседские решения, зависит и финансовое, и техническое, и эстетическое состояние наших домов, наших дворов, наших муниципалитетов.
Во время ремонта в квартире не надо «намертво замуровывать» трубы (канализационные, ХВС, ГВС, ПС), обкладывая их гипсокартонном, керамической плиткой или же переделывая их распределение по своему усмотрению.
Все эти трубы связывают вас с соседями выше и нижерасположенных квартир.
Практика показывает, что какими бы уникальными не были трубы, установленные лучшими специалистами в вашей замечательной квартире, никто не застрахован от засоров, аварий и непредвиденных ситуаций.
Доступ к трубам должен быть свободным, чтобы избежать ненужных хлопот с вашей стороны и вовремя провести необходимые работы.
1. Общие требования
1.1. Одной из основных обязанностей владельцев и нанимателей квартир в многоквартирных жилых домах (далее в тексте – жителей), является забота о пожарной безопасности своих квартир, индивидуальных подвальных помещений и помещений общего пользования, знание правил пожарной безопасности, понимание того, как действовать при возникновении пожара и при необходимости эвакуации, умение использовать средства пожаротушения, знание мест расположения этих средств, и обучение этим знаниям детей.
1.2. Жителям домов необходимо выполнять требования этой инструкции, а так же другие нормативные требования в области пожарной безопасности.
1.3. Основными факторами риска, которые могут привести к возникновению пожара в жилых помещениях, являются:
1.3.1. Невыполнение жителями требований пожарной безопасности или невнимательное поведение, в том числе игра детей с огнем;
1.3.2. Невыполнение требований безопасности при использовании систем местного отопления (печей, плит и т.д.), электрических приборов и устройств;
1.3.3. Нарушение требований при хранении опасных веществ и материалов, а так же при проведении огнеопасных работ;
1.3.4. Умышленные действия жителей по созданию условий, способствующих возникновению и распространению пожара.
1.4. Обязанностью жителей является недопущение возникновения пожаров. Жители не должны создавать условия, которые могут привести к возникновению пожара.
1.5. Обязанности жителей в случае возникновения пожара:
1.5.1. Незамедлительно сообщить о возникновении пожара по городскому телефону 01 или по мобильному телефону 010, в Государственную пожарно-спасательную службу, сообщив адрес, место возникновения пожара, фамилию звонящего, а также имеющуюся дополнительную информацию о пожаре.
1.5.2. При возможности приступить к тушению пожара имеющимися средствами пожаротушения, обеспечивая при этом личную безопасность и безопасность других лиц, а так же информировать других лиц о происшествии.
1.5.3. Выполнять распоряжения руководителя тушения пожара и спасательных работ.
1.5.4. Информировать руководителя тушения пожара и спасательных работ о людях, которые находятся или могут находиться в зоне опасности, о путях подъезда и источниках водоснабжения.
1.6. Если необходима эвакуация жителей:
1.6.1. В случае необходимости эвакуации исполнять распоряжения руководителя пожаротушения и спасательных работ;
1.6.2. При эвакуации сохранять спокойствие и не создавать паники; если есть возможность, взять с собой документы, деньги, отключить электрическое и газовое оборудование, закрыть окна и двери в квартире;
1.6.3. Эвакуироваться необходимо по путям эвакуации (коридорам, лестничным клеткам), двигаясь к выходу наружу. Если эти действия невозможны – оставайтесь в квартире. Старайтесь любыми способами информировать спасателей и других людей о своем местонахождении. Примите меры безопасности для того, чтобы в квартире можно было, как можно дольше продержаться и выжить.
Для опломбировки приборов учета – необходимо подать заявление на опломбировку индивидуальных приборов, установленных в жилом помещении, обратившись в ООО УК «Единство».
О взаимодействии Управляющей компании с Собственниками многоквартирного дома
Оптимальное управление многоквартирным домом – наиболее актуальная задача для собственников помещений на сегодняшний день.
Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия для проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в доме, решение вопросов пользования общим имуществом в доме, а так же качественное предоставление жилищно-коммунальных услуг гражданам, проживающим в доме.
Обеспечение стабильного и эффективного управления и эксплуатации многоквартирного дома, достижение взаимодействия между Собственниками многоквартирного дома и Управляющей организацией сможет гарантировать качественное предоставление жилищных и коммунальных услуг в доме, а также увеличить срок эксплуатации МКД.
В Жилищном кодексе заложено много предпосылок для общения соседей и принятия коллегиальных решений собственниками в многоквартирном доме — начиная от выбора способа управления домом, участия в региональной программе капитального ремонта, заканчивая вопросами установления платы за содержание и ремонт, предоставлении площадей для рекламных конструкций и т. д. Организовав общественный контроль за качеством жилищно-коммунальных услуг, возможно более рационально и экономично расходовать средства,— установив, например, общедомовые приборы учета,— которые ежемесячно вы платите за ЖКХ. Невозможно все проблемы ЖКХ решить только законами. Они направлены на гарантию защиты интересов жильцов, возмещение причиненного ущерба, восстановления нарушенных прав. Чтобы не доводить до ситуации, когда закон нарушается, следует по-хозяйски относиться не только к квартире, в которой вы живете, но и дому, где вы живете. Знать, на что вы имеете право, и какие у вас обязанности как собственников жилья.
Управляющей организацией обеспечиваются следующие условия для управления многоквартирным домом:
- Обеспечение сотрудничества с Собственниками при решении вопросов управления и эксплуатации многоквартирного дома.
- Предоставление на согласование Собственникам отчет о финансово-хозяйственной деятельности по управлению и эксплуатации МКД по результатам прошедшего года. По инициативе Собственников УК принимает участие в общих собраниях Собственников МКД с отчетом о финансово-хозяйственной деятельности за прошедший период.
- Предоставление по запросам Собственников информации о состоянии расчетов исполнителей коммунальных услуг с лицами, осуществляющими производство и реализацию ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, а также с лицами, осуществляющими водоотведение, о состоянии расчетов потребителей с исполнителями коммунальных услуг.
- Совместно с собственниками помещений многоквартирного дома, проведение осмотров общего имущества, а также проверка технического состояния МКД, инженерного оборудования, с целью подготовки предложений о проведении текущего и капитального ремонта и т.д.
По инициативе Собственников помещений МКД для участия в осмотре общего имущества могут быть привлечены эксперты, действующие на основании договора для проведения экспертиз. - Совместное участие с Собственниками, в разработке перспективных планов по управлению, содержанию, текущему ремонту и благоустройству, а также мероприятиях по улучшению эксплуатации, модернизации и сохранности МКД.
- Рассмотрение предложения общего собрания Собственников по изменению «Перечня услуг и размера платы за содержание и ремонта общего имущества МКД», являющегося неотъемлемой частью договора управления МКД.
- Принятие участия в проведении общих собраний собственников МКД;
- Тесное сотрудничество с представителями Собственников МКД Для оперативного решения возникающих проблемных вопросов.
- Обеспечение количественных, качественных, ценовых и временных показателей выполнения работ.
но:
- Совместное участие с УК, в подготовке предложений при разработке перспективных планов по управлению, содержанию, ремонту и благоустройству, а также мероприятий по улучшению эксплуатации и сохранности многоквартирного дома.
- Участие в работе комиссий по осмотру МКД, проверке технического состояния МКД и инженерного оборудования с целью подготовки предложений о проведении текущего и капитального ремонта.
- Осуществление контроля за своевременным и качественным выполнением работ по текущему и капитальному ремонту МКД, а также проведением работ по благоустройству.
- Регулярное предоставление собственникам Советом МКД информации о взаимоотношениях с Управляющей организацией, изменении тарифов, порядке расчётов и другую значимую для собственников МКД информацию по средствам размещения материалов на информационных стендах, размещенных внутри и на подъездах МКД.
- Проведение анализа общественного мнения жителей МКД о качестве работы Управляющей организации по управлению и эксплуатации дома, доведение мнений, замечаний и предложения жителей до Управляющей организации, принятие участие в разработке совместных мероприятий по улучшению эксплуатации многоквартирного дома.
- Рассмотрение вопросов о наделении полномочиями Управляющую организацию по заключению договора на основании решения общего собрания собственников МКД:
- сдаче общего имущества МКД в аренду;
- предоставлении площадей МКД под рекламное оборудование (растяжки, афиши, баннеры и т.д.);
- размещении оборудования (Интернет, кабельное ТВ, телефония) и т.п. с дальнейшим направлением полученных денежных средств на техническое обслуживание и содержание МКД;
- Своевременное информирование Управляющей организации о работе Совета МКД.
- Привлечение представителей Управляющей организации для участия в работе Совета МКД, общих собраниях собственников (по предварительному извещению о дате и времени проведения собрания), а также инициирование совместных мероприятий с УК.
При продаже жилого помещения — собственник обязан известить об этом ООО УК «Единство».
При смене собственника квартиры — не забудьте переоформить лицевой счет на нового собственника, обратившись в ООО УК «Единство».
Ежемесячно Вы получаете от Управляющей компании квитанции на оплату жилищных и коммунальных расходов за Вашу квартиру. Из каких показателей складываются наши платежи?
Платежи бывают:
а) за жилищные услуги – рассчитываются исходя из расчета на 1м2 общей площади.
б) за коммунальные услуги — рассчитываются исходя из нормативов, количества проживающих и тарифов (м3, Гкал, квт/час.)
Жилищные платежи (плата за жилое помещение) – это плата за работы, производимые по содержанию и ремонту общего имущества жилого дома. Статья 154 ЖК РФ.
Структура платы за жилое помещение:
- плату за услуги и работы по управлению домом;
- плату за содержание жилья;
- плату за текущий ремонт общего имущества;
- плату за капитальный ремонт общего имущества.
Коммунальные платежи – это плата за услуги, которые поступают в Ваш дом, создавая благоприятные условия для жизни.Статья 154 ЖК РФ.
Плата за коммунальные услуги включает в себя:
- плату за холодное водоснабжение;
- плату за горячее водоснабжение;
- плату за водоотведение;
- плату за электроснабжение;
- плату за газоснабжение;
- плату за отопление.
Полезные советы для жителей по сбережению энергоресурсов
Уважаемые жители ниже приведены практические советы, которые помогут вам экономить свои сбережения по потреблению энергоресурсов в своих квартирах. Если вы будете придерживаться этим советам и экономно расходовать потребляемую энергию, ваши коммунальные счета значительно уменьшатся и семейный бюджет пополнится средствами, которые вы раньше тратили впустую. Также вы сможете ознакомиться с нормами и пожеланиями для экономии потребления энергоресурсов в многоквартирных домах. Такая экономия также благоприятно отразится в масштабах вашей квартиры, целого дома, города и страны.
В квартире собственника:
Выгодное освещение!
Замените лампы накаливания на энергосберегающие. Эти лампочки экономят потребление электроэнергии, плюс служат в 8 раз дольше по сравнению с обычными лампами.
Приобретайте лампочки с маркировкой 230-240В, поскольку они служат намного дольше 220В.
Не забывайте протирать лампы от пыли и грязи, т.к. она заметно сокращает освещаемость пространства комнаты.
Выключайте свет, уходя из комнаты. Это простая привычка может весьма уменьшить расходы на электроэнергию. Обычно выходя из комнаты, вы не знаете когда точно вернётесь обратно, поэтому свет используется не эффективно.
Экономия в розетке!
Отключайте от сети зарядные устройства и все другие электрические приборы. Если зарядное устройство нагревается, когда его не используют, но оставляют включенным в сеть, значит оно продолжает выполнять свою функцию по преобразованию электроэнергии. В этом случае получается, что вы просто выбрасываете деньги в воздух.
Используйте стиральную машину выгодно!
Стирайте одежду при низких температурах. Стирка при температуре 30 градусов по Цельсию, а не 40 градусов, позволяет сэкономить 40 % энергии.
Современные порошки позволяют отстирывать одежду на более низких температурах, почему бы не воспользоваться благами современности, позволяющими при этом сэкономить деньги.
Накопите достаточное количество белья для полной загрузки машины.
Покупайте энергоэффективную технику.
При покупке электроприборов обращайте внимание на класс их энергоэффективности. Бытовая техника класса А++ позволяет сэкономить до 20% электроэнергии по сравнению с такими же моделями, но класса А.
Размораживаете и не перенагревайте холодильник!
Для экономной работы холодильного оборудования его необходимо периодически размораживать, хотя бы 3 раз в год, или использовать систему NO FROST.
Ни в коем случае не ставьте горящие блюда в холодильник. Всё это способствует увеличению работоспособности данного прибора и вследствие этого увеличению энергопотребления.
Компрессионные одно- и многокамерные холодильники потребляют меньше энергии, чем абсорбционные. Старайтесь, чтобы ваш холодильник не попадал под нагревание от солнечных лучей и приборов, выделяющих тепло. Не оставляйте надолго дверцу холодильника открытой.
Готовьте – экономя!
Пользуйтесь электрочайником и микроволновкой, если у вас стоит электрическая плита.
Кипятите именно нужное вам количество воды, чтобы не растрачивать попусту дополнительную электроэнергию.
Накипь внутри электрочайников существенно снижает их экономичность, поэтому не забывайте своевременно удалять накипь.
Убирайте квартиру с умом!
Чистите пылесборник пылесоса регулярно, это не только увеличит силу всасывания, но и сократит расход электроэнергии до 40%.
Сохраняйте тепло в квартире!
Используйте кондиционер для обогрева в межсезонье. Включайте его после того как плотно закрыты все окна и двери. А лучше вовсе не приобретать без особой надобности отопительные приборы, лучше утеплите окна и двери.
Не используйте конфорки электроплит для обогрева помещений, это быстрее выведет их из строя, а также увеличит пожароопасность помещения.
Замените старую проводку!
Это не только способствует экономии, но и обезопасит ваше помещения от случайного возгорания.
Используйте бытовой стабилизатор напряжения, чтобы избежать непредвиденных скачков напряжения.
Экономим воду!
Убедитесь, что в вашем доме установлены общедомовые и квартирные счётчики горячего и холодного водоснабжения. Это позволит производить расчёт оплаты по фактическому потреблению. Ежемесячно в один и тот же день месяца снимайте показания электросчетчика, сравнивайте потребление электроэнергии в настоящем месяце с предыдущим, анализируйте расход электроэнергии, и делайте соответствующие выводы.
Старайтесь закрывать кран, когда чистите зубы. Чтобы не расходовать воду, когда нет необходимости.
Включайте воду не на полную мощность. Как показывает практика средней струи вполне достаточно.
Размораживаете продукты заранее, не ставьте их под струю воды. Это ухудшает свойства продуктов и нецелесообразно расходует воду.
Пользуйтесь миской для мытья овощей и фруктов. Объём одной емкости, скажем кастрюли намного меньше, чем объём вытекшей проточной воды.
Своевременно устраняете протечки в трубопроводах.
Сохраняем тепло!
Убедитесь, что в вашем доме проведена теплоизоляция фасада, крыши, стен и подвала.
Установите современные оконные стеклопакеты, отражающие тепловое излучение, но пропускают свет, что снижает потери тепла через стекло на 60-70%.
Покрасьте в тёмные цвет батареи и установите на них светоотражающие экраны – так тепло возрастёт на 5-10%. (помните, что слой краски не должен быть слишком толстым, это негативно скажется на её теплоотдаче).
Проверяйте, осуществляется ли сезонная промывка отопительных систем.
Лучше использовать неметаллические трубопроводы.
Утеплите стены и полы на первом этаже, для избегания ухода тепла через подвал.
Следите за тем, чтобы дверь в подъезд плотно закрывалась. Если такая проблема существует – её можно решить с помощью установки доводчика двери, либо кодового замка.Если в подъезде не исправлены подобные устройства – это повод для обращения в управляющую организацию, оказывающую жилищно-коммунальные услуги. Вы также вправе инициировать на рассмотрение общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме вопрос о дополнительном утеплении входной двери и окон в подъезде и на лестнице.
Посадите деревья вокруг дома, они помогут защитить дом от порывов холодного ветра, что способствует сохранению тепла в здании. Кроме того, это улучшит экологию и внешний вид вашего района. (Помните, что следует высаживать деревья на расстоянии от дома, от двух до пяти раз превышающей высоту дерева).
Уважаемые граждане!
Не пытайтесь заниматься хищением электроэнергии и других энергоресурсов. Это противоречит законам РФ и считается воровством, которое карается в виде больших штрафов и лишением свободы. Любой опытный эксперт-техник распознает факт хищения энергии, поэтому не пытайтесь обхитрить законодательство.
Предложения по снижению расходов и предложения по энергосбережению и повышению энергоэффективности направляйте:
- по адресу: 607188, Нижегородская область, г. Саров, ул. Силкина, д. 13, оф. 101
- на эл. почту info@uk-edinstvo.com